Zásady dopravy společnosti The Mystic Stones

Zpracování objednávky
Po zadání objednávky bude zpracována do 1–3 pracovních dnů. Během této doby pečlivě připravujeme a balíme vaše položky, aby k vám dorazily v perfektním stavu.

Dodací lhůty
Doručujeme po celé Evropě s odhadovanou dodací lhůtou 7 až 25 dní v závislosti na vaší lokalitě.
Každá objednávka je pečlivě zabalena a doručena spolehlivými dopravci.

Náklady na dopravu
Náklady na dopravu budou vypočítány na základě vaší polohy a zvoleného způsobu dopravy a budou zobrazeny při pokladně.

Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o sledování. Pokud neobdržíte informace o sledování do 5 pracovních dnů od zadání objednávky, kontaktujte nás prosím na adrese support@themysticstones.com.

Zpožděné nebo ztracené zásilky
I když se snažíme doručit všechny objednávky včas, mohou občas nastat zpoždění z nepředvídaných důvodů. Pokud je vaše objednávka výrazně zpožděna, kontaktujte nás, abychom vám mohli pomoci. V případě ztracených zásilek budeme spolupracovat s našimi přepravními partnery na nalezení vašeho balíčku nebo poskytnutí vhodného řešení.

Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy ohledně dopravy nebo stavu vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat na adrese support@themysticstones.com. Jsme tu, abychom vám pomohli!